군포시는 장애인 등 민원 취약계층의 행정서비스 접근권을 강화하기 위해 무인민원발급기 10개소를 장애인 편의 기능이 적용된 최신 기기로 전면 교체했다.

장애인친화무인민원발급기

이번에 도입한 무인민원발급기는 장애인과 고령자, 저시력자도 쉽게 이용할 수 있도록 조작부 높이를 1,220m 이하로 낮추고 발판 공간을 확보해 휠체어 이용자도 불편 없이 이용할 수 있도록 설계되었으며, 시각‧청각장애인 지원을 위해 음성안내, 점자 라벨, 장애인 전용 키패드, 이어폰 소켓, 촉각‧점자 모니터 등을 통해 발급 과정과 증명서 내용을 음성‧점자로 안내받을 수 있고, 화면 확대와 명도 대비 강화, 대형 화면을 적용해 노인‧저시력자의 가독성을 높였다.

이번에 장애인 편의시설이 적용된 인증 제품으로 교체 설치된 곳은

△원광대 산본병원 

△지샘병원 

△군포시청 

△군포2동 주민센터 

△이마트 산본점 

△송정금강1차관리소 

△산본역 

△군포역 

△금정역 

△수리산역으로,

이번 교체로 장애인, 고령자, 저시력자 등 이동‧접근이 어려운 시민도 스스로 각종 민원서류를 발급받을 수 있어 행정서비스 이용 격차가 완화될 것으로 기대된다. 또한, 24시간 가까운 곳에서 이용 가능한 무인민원발급기의 접근성과 편의성이 높아지면서 대면창구 대기시간이 줄고, 민원 만족도와 행정신뢰도가 함께 향상될 전망이다.